注文・来店の取消(リカバリー対応) – SKYORDER Manual

注文・来店の取消(リカバリー対応)

このページでできるようになること

  • 誤って送信した注文の消去
  • 来店自体をなかったことにする「来店取消」操作

シーン別の対処法

A. メニュー単位で間違えた場合

  1. 注文管理画面を開きます。
  2. 対象メニューの右側にある削除ボタンから、特定のメニューのみをリストから消去します。

B. テーブル選択を間違えた、またはすぐ退店された場合

  1. 来客管理画面から対象のテーブル詳細を開きます。
  2. 画面下部の「来店取消」ボタンを押すと、その来店データ全体が削除され、テーブルが「未使用」に戻ります。

C. お会計を完了してしまった後に間違いに気づいた場合

  1. 会計管理画面を開き、該当の会計IDを選択します。
  2. 詳細内容を確認し、必要であればCSVエクスポート等でデータを出し、事務処理で修正を行います。